El próximo 8 de marzo tendrá lugar en Barcelona el 2º Fórum Internacional ISO 20000, evento internacional de divulgación que reunirá a los principales expertos de la norma ISO/IEC 20000 y de las buenas prácticas de ITIL. El evento se celebrará en el Auditorio de la Torre AGBAR (Avda. Diagonal, 211).
Uno de los objetivos de la segunda edición de este Fórum, dirigido a directores del área de TI, calidad y dirección general, es dar a conocer las últimas novedades y tendencias de gestión de servicios ITIL e ISO 20000. Este año la principal novedad es que se divide en dos bloques temáticos: conocimiento y últimas novedades y experiencias prácticas de empresas de todo tipo de tamaños y sectores de actividad.
La organización del evento correrá a cargo de la consultora Ozona Consulting y cuenta con el patrocinio de Bull España, EXIN, SGS y Microsoft y apoyo de Nextel. La inauguración oficial del Fórum estará a cargo de Josep Rof, CIO de Aguas de Barcelona (AGBAR) y está confirmada la participación de Paloma García, Jefe de Servicio de Telecomunicaciones y TI de AENOR Normalización; Diego Berea, editor principal de la ISO 20000-7 y co-editor de la ISO 20000-2; Lynda Cooper, editora principal de la ISO 20000-1; y Colin Rudd, autor del Diseño de los Servicios de ITIL v3,así como los casos de Bull, Thales y el Ministerio de Defensa.
El acto concluirá con una mesa redonda, donde compañías certificadas de diversos sectores de actividad y entidades de certificación y formación, discutirán sobre el retorno de la inversión de la ISO 20000.
Se contará con traducción simultánea en inglés con créditos priSM para los asistentes.
Jueves 8 de marzo
9 a 14 horas
Auditorio Torre AGBAR
(Avda. Diagonal, 211)
Barcelona