Entradas etiquetadas con CRM
El CRM de Ibergest, clave en la comunicación con sus clientes
1 feb
El Grupo Ibergest, formado por varias empresas de servicios que ofrecen soluciones a medida de cada cliente, confía en la tecnología, en concreto en su CRM, como herramienta clave para mejorar la comunicación entre los clientes y la empresa.
Para Ibergest, el uso de este sistema permite estrechar lazos entre la empresa y los clientes, ya que permite un control, seguimiento y valoración de la actividad de la compañía dentro de las instalaciones del cliente. Esta aplicación informática permite por ejemplo, registrar según fecha y hora cada una de las actuaciones y su estado y obtener información de los servicios prestados al cliente.
“El CRM posibilita gestionar y relacionar desde datos de contacto profesionales hasta toda la actividad comercial llevaba a cabo con el cliente –incluyendo la solicitud de presupuestos, la aprobación y facturación del mismo, así como el contrato-”, comenta Olga Miquel, Directora de Marketing y comercial, del Grupo Ibergest.
Este instrumento también permite contemplar cualquier información de primera mano relacionada con el cliente para posteriormente mejorar tanto el servicio que se le ofrece, como la calidad del mismo. Asimismo, el CRM ofrece una gestión integral a la medida de cada cliente. Dicha gestión redunda en beneficio del cliente porque en ella se Más >
AHORA Soluciones lanza al mercado la última versión de su Plataforma ERP|CRM|BPM
2 jun
AHORA Soluciones ERP-CRM-BPM, compañía especializada en el desarrollo de gestión y organización empresarial, acaba de lanzar la última versión de su plataforma que incluye nuevos e imaginativos recursos funcionales tanto en su versión Windows, como en Web.
En este sentido, el fabricante que ofrece todas sus aplicaciones bajo licencia FREEWARE – sin coste de licencias de usuario – se mantiene fiel a su compromiso de evolución continúa. La compañía se compromete a lanzar 8 actualizaciones al año.
La actualización de su plataforma Windows destaca por su “Desktop Interface” que permite trabajar en todo el entorno ERP mediante “drug and drop” entre objetos, para lanzar flujos, avisos, imprimir, crear ofertas, acceder a documentos y todo tipo de funcionalidad. Está especialmente pensado para entornos de “oficina sin papeles” trabajando con dos monitores.
Sobre la plataforma web se han diseñado gran cantidad de “objects parts”, análogos a los “web parts” pero totalmente dirigidos a la Plataforma AHORA, preconfigurados para simplificar la puesta en marcha de una determinada solución y potenciar el acceso a la información.
“Los clientes agradecen esta evolución continua, tanto desde el punto de vista funcional como tecnológico, porque gracias a nuestra arquitectura pueden ir migrando a las diferentes versiones y revisiones que vamos entregando Más >
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Bea: Hola Lola muchas gracias por los piropos que son, ciertamente, recíprocos. En el caso de lo ...
Lola Garcia: Querida Beatriz: Aunque competimos (creo que lealmente) en este difícil mercado y en esta ...
mayalen: no estoy notando ninguna mejoria llevo dos meses y medio y no voy para mejor, cuando se nota...
Un gran profesional: Seguro que conseguirá las metas que se proponga por ser un gran profesional y mejor ...
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