Entradas etiquetadas con Comunicación
El CRM de Ibergest, clave en la comunicación con sus clientes
1 feb
El Grupo Ibergest, formado por varias empresas de servicios que ofrecen soluciones a medida de cada cliente, confía en la tecnología, en concreto en su CRM, como herramienta clave para mejorar la comunicación entre los clientes y la empresa.
Para Ibergest, el uso de este sistema permite estrechar lazos entre la empresa y los clientes, ya que permite un control, seguimiento y valoración de la actividad de la compañía dentro de las instalaciones del cliente. Esta aplicación informática permite por ejemplo, registrar según fecha y hora cada una de las actuaciones y su estado y obtener información de los servicios prestados al cliente.
“El CRM posibilita gestionar y relacionar desde datos de contacto profesionales hasta toda la actividad comercial llevaba a cabo con el cliente –incluyendo la solicitud de presupuestos, la aprobación y facturación del mismo, así como el contrato-”, comenta Olga Miquel, Directora de Marketing y comercial, del Grupo Ibergest.
Este instrumento también permite contemplar cualquier información de primera mano relacionada con el cliente para posteriormente mejorar tanto el servicio que se le ofrece, como la calidad del mismo. Asimismo, el CRM ofrece una gestión integral a la medida de cada cliente. Dicha gestión redunda en beneficio del cliente porque en ella se Más >
Los clientes puntúan con nota su grado de satisfacción con Alhambra-Eidos
28 feb
El estudio anual que la compañía realiza a clientes del área de Comunicaciones, igual que en años anteriores, confirma un notable grado de satisfacción
Alhambra-Eidos, empresa especializada en facilitar servicios y soluciones a las necesidades empresariales en el ámbito de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, ha presentado los resultados de su encuesta de satisfacción a clientes del área de comunicaciones de este año.
En el estudio realizado este año se ha producido un alto porcentaje de participación, donde más del 78% de las empresas clientes de la compañía han valorado el servicio recibido. El resultado global de la encuesta ha sido muy satisfactorio, ya que han obtenido una nota global de 8,13 sobre 10, manteniendo la buena línea de años anteriores. De entre todos los aspectos que del estudio, en el que los clientes destacan más a Alhambra-Eidos es en “los conocimientos y profesionalidad de los ingenieros de soporte técnico especializado”, tanto a nivel de satisfacción con la compañía, como en mejor valoración con respecto a otras empresas de la competencia.
Otros aspectos que los clientes destacan del Servicio de Comunicaciones ofrecido por Alhambra-Eidos son “la calidad en la atención telefónica de los profesionales técnicos” o “la calidad de la solución Más >
Art Marketing organiza la mesa redonda “La gestión del cambio, barrera de la innovación”
10 nov
El coloquio contará con la colaboración de GN Netcom Jabra y Alhambra-Eidos que debatirán sobre la gestión del cambio, cómo afrontarlo y los nuevos procesos de trabajo
Madrid, 3 de noviembre de 2010 – Art Marketing, agencia de comunicación y relaciones públicas, ha organizado una mesa redonda para debatir acerca de “La gestión del cambio como barrera de la innovación”.
GN Netcom Jabra y Alhambra-Eidos serán dos de los protagonistas de este coloquio en el que se llevará a cabo un intercambio de posturas ante la llegada de la tecnología a las empresas. El objetivo principal de esta puesta en común será analizar cómo se puede hacer frente desde los departamentos de tecnología y los de RRHH a esta barrera, que puede convertir en un fracaso un proyecto tecnológico.
El encuentro se celebrará el próximo 19 de noviembre a las 09:30 horas en el Hotel Ópera de Madrid (C/Cuesta de Santo Domingo 2). El coloquio contará con la presencia de representantes de los medios de tecnología profesional y de RRHH así como de expertos del sector TI.
Para más información www.artmarketing.es
Información corporativa
Art Marketing nació en 1999. Se define como una compañía de consultoría, cuya misión es acompañar a sus clientes en el éxito actuando Más >
Vanesa Núñez, nueva Consultora de Cuentas de Art Marketing
10 nov
Madrid 3 de noviembre de 2010.- Art Marketing, agencia de comunicación y relaciones públicas, ha nombrado a Vanesa Núñez como nueva Consultora de Cuentas.
Vanesa Núñez es Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid.
Antes de su incorporación a Art Marketing, trabajó en el departamento de marketing de Burson-Marsteller donde llevó la promoción de clientes como Lufthansa, Brugal, Carrefour o HP, encargándose de la comunicación y la gestión de prensa, así como de la relación con los medios.
Sus primeros pasos estuvieron vinculados a departamentos de marketing y comunicación en multinacionales, donde gestionó tareas de asistente y trabajo con clientes como ONO, Turismo de Brasil y el Parque de Atracciones.
Desde su nueva responsabilidad se encargará de las relaciones con los medios de comunicación y otras instituciones dentro de las campañas de RRPP de las cuentas que trabajan con Art Marketing.
Información corporativa
Art Marketing nació en 1999. Se define como una compañía de consultoría, cuya misión es acompañar a sus clientes en el éxito actuando como facilitadores, en los procesos comunicativos entre la empresa y sus públicos.
El equipo está compuesto por profesionales con formación en periodismo, marketing y gestión comercial. Esta perspectiva multidisciplinar es básica para conciliar las necesidades de Más >
A Priori Services selecciona a Art Marketing para entrar en su cartera de servicios
27 jul
- Este acuerdo ha sido realizado con el objetivo de comunicar y realizar esfuerzos comerciales que beneficien a las dos compañías.
- Fortalecer el crecimiento y potenciar las ventas son las principales acciones que se llevarán a cabo por Art Marketing y A Priori Services.
Madrid, 27 de julio de 2010.- Art Marketing, agencia de comunicación y Relaciones Públicas ha sido seleccionada por A priori Services, consultoría diseñada para orientar, formar, aconsejar e incidir en la toma de decisiones en las empresas, para entrar en su cartera de servicios.
Este acuerdo muestra la intención y compromiso mutuo de promover los servicios de las compañías que representan para fortalecer su crecimiento, conocimiento de marca y para potenciar las ventas.
Los servicios a promover de Art Marketing serán los de comunicaciones y RRPP, comunicación electrónica, encuentros con medios y publicidad. Por su parte, Art Marketing se encargará de fomentar la consultoría en gestión para la Pyme, dirección en finanzas corporativas, inteligencia económica, implementación de sistemas de gestión para Pymes, dirección estratégica a través del cuadro de mando integral, desarrollo de planes de negocios para emprendedores y coaching ejecutivo.
Se trata por lo tanto de un compromiso de las dos compañías orientadas a comunicar y realizar esfuerzos comerciales que les Más >
ART MARKETING CELEBRA SU 11º ANIVERSARIO CON UNA DEGUSTACIÓN DE COCTELES
26 jul
- Cada año se conmemora el nacimiento de la compañía con un evento en el que hace participar a sus clientes y amigos. En esta ocasión se ha contado con el Maestro coctelero Paulino Viejo con sus Gin Tonics de Autor
- “En momentos como estos necesitamos celebraciones y buscar el lado positivo de las cosas. Cumplir años para una empresa no debe pasar desapercibido”, comenta el equipo de Art Marketing.
Madrid 15 de julio de 2010.- Art Marketing, agencia de comunicación y relaciones públicas, ha celebrado sus 11 años con la fiesta Pink Gin&Tonic Party en la que sorprendió a los invitados con una degustación de los famosos cocteles con base de Ginebra creados especialmente para la ocasión.
En particular destacó la receta inédita del Pink Gin Tonic, una mezcla diseñada en exclusiva para Art Marketing utilizando el color de su llamativo logotipo.
El encargado de esta cata fue Paulino Viejo, premio al mejor Gin Tonic Histórico de Castilla y León y medalla de plata de España. El equipo de Art Marketing rodeado de sus clientes, compañeros y amigos recordaron los mejores momentos vividos a lo largo de estos 11 años de trayectoria y éxitos profesionales.
Las oficinas de Art Marketing fueron el lugar escogido para conmemorar Más >
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Bea: Hola Lola muchas gracias por los piropos que son, ciertamente, recíprocos. En el caso de lo ...
Lola Garcia: Querida Beatriz: Aunque competimos (creo que lealmente) en este difícil mercado y en esta ...
mayalen: no estoy notando ninguna mejoria llevo dos meses y medio y no voy para mejor, cuando se nota...
Un gran profesional: Seguro que conseguirá las metas que se proponga por ser un gran profesional y mejor ...
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