Entradas etiquetadas con acciones formativas
La Comunidad EasyVista crece
29 jul
Staff&Line ofrece a sus partners cursos de formación especializada en EasyVista, su solución de gestión de activos y servicios TI.
Staff&Line, líder europeo en soluciones para la gestión de TI, ofrece a todos sus partners una completa formación especializada con certificación técnica sobre su suite de gestión de activos y servicios TI, EasyVista.
Staff&Line, que desde hace dos años está apostando fuerte por su canal, ofrece dentro de su programa de partners, cursos con certificación técnica sobre EsyVista, su solución de TI. El programa formativo se desarrolla de forma intensiva durante 5 días en los que se analizan cada uno de módulos de EasyVista.
“Nuestro objetivo es que todos los partners se certifiquen ya que de este modo seguirán el mismo modelo de implantación y eso asegura el éxito del proyecto”. Comenta Eduardo Martínez, Director General de Staff&Line España. “Desde que comenzamos a orientarnos al canal la comunidad EasyVista ha ido aumentando en cantidad y calidad, ya que se trata de compañías que apuestan por la herramienta y que se han certificado para convertirse en verdaderos expertos”.
Hasta la fecha casi todos los partners de la categoría Select han obtenido el certificado oficial Staff&Line Foundation, superando los 20 consultores certificados, lo que les permite llevar a Más >
Ozona introduce en sus proyectos ISO 20000 acciones formativas basadas en juegos de simulación
2 jun
Ozona Consulting, compañía especializada en virtualización y proyectos de consultoría de procesos ITIL e ISO 20000, ofrece en todos sus proyectos en España y Portugal una novedosa acción formativa basada en juegos de simulación. Durante estas sesiones se introducen progresivamente los principales conceptos de la gestión de servicios basada en ITIL y cada uno de los procesos definidos por la norma ISO 20000.
Ozona opta por un planteamiento próximo a la realidad, con el fin de analizar el impacto que puede llegar a tener en el negocio una serie de incidencias de origen técnico que afectan al desempeño de los trabajadores. “En sus juegos de simulación, Ozona huye de los planteamientos de situaciones límite poco realistas. Se trata de presentar un escenario en el que un departamento de informática, proporciona una serie de servicios a sus clientes, tanto de su propia compañía como de otras empresas. Es un escenario fácilmente adaptable a la realidad de cualquier organización”, explica Diego Berea, director de consultoría de Ozona Consulting.
Si el proyecto incluye la implantación de una herramienta de service desk, ésta será utilizada también durante el juego. Se logra así que los participantes se familiaricen con la herramienta utilizándola en un escenario similar al de la operativa Más >
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