Vanesa
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Entradas de Vanesa
El CRM de Ibergest, clave en la comunicación con sus clientes
1 feb
El Grupo Ibergest, formado por varias empresas de servicios que ofrecen soluciones a medida de cada cliente, confía en la tecnología, en concreto en su CRM, como herramienta clave para mejorar la comunicación entre los clientes y la empresa.
Para Ibergest, el uso de este sistema permite estrechar lazos entre la empresa y los clientes, ya que permite un control, seguimiento y valoración de la actividad de la compañía dentro de las instalaciones del cliente. Esta aplicación informática permite por ejemplo, registrar según fecha y hora cada una de las actuaciones y su estado y obtener información de los servicios prestados al cliente.
“El CRM posibilita gestionar y relacionar desde datos de contacto profesionales hasta toda la actividad comercial llevaba a cabo con el cliente –incluyendo la solicitud de presupuestos, la aprobación y facturación del mismo, así como el contrato-”, comenta Olga Miquel, Directora de Marketing y comercial, del Grupo Ibergest.
Este instrumento también permite contemplar cualquier información de primera mano relacionada con el cliente para posteriormente mejorar tanto el servicio que se le ofrece, como la calidad del mismo. Asimismo, el CRM ofrece una gestión integral a la medida de cada cliente. Dicha gestión redunda en beneficio del cliente porque en ella se Más >
Aicox Soluciones presenta las últimas novedades RFID de M3-MOBILE
23 ene
Aicox Soluciones, compañía española de empresas de tecnología y comunicaciones de vanguardia, anuncia las últimas novedades que presentan las PDAs de M3: el modelo SKY que incorpora LF (Low Frequency) y el próximo desarrollo para la Orange que incluirá UHF (Ultra High Frequency).
“M3 se caracteriza por un desarrollo e innovación constante. Prueba de ello es que cada modelo de PDA M3 se revisa de forma periódica e incluye nuevas funcionalidades. Aicox sabe que este aspecto es garantía para sus clientes de ofrecer en todo momento la tecnología más vanguardista del mercado”, explica Javier López, de Aicox Soluciones.
La PDA M3 Sky con el nuevo módulo LF soporta tanto 125 KHz, como 134.2 KHz. En cuanto a los estándares cumple ISO 11784/11785/18000-2, así como los tipos HITAG 8, EM4X02 y TI-RFID.
Las ondas de radio de baja frecuencia pueden penetrar con facilidad materiales como el agua, tejidos, madera y aluminio, entre otros. Por lo tanto, M3-MOBILE ahora se puede utilizar para leer tag en productos de metal o que contengan líquidos
Por otro lado, muy pronto está prevista la llegada del nuevo módulo UHF para M3 Orange. La compañía en estos momentos se encuentra finalizando la fase de desarrollo que se completará con el proceso Más >
Certificaciones y experiencia claves para la elección de un buen servicio, según Ibergest
23 ene
El Grupo Ibergest, formado por varias empresas de servicios que ofrecen soluciones a medida de cada cliente, asegura que cumplir con la normativa vigente, contar con certificaciones y tener experiencia demostrable en el sector son algunos aspectos a tener en cuenta a la hora de elegir un buen servicio de limpieza y mantenimiento.
La compañía recomienda a los clientes realizar un análisis previo de aspectos relacionados con la seguridad y experiencia para que las empresas puedan contratar un proveedor especializado y fiable y obtener un servicio de calidad.
“Cuando una compañía pide distintos presupuestos para contratar al proveedor de sus servicios de limpieza y mantenimiento encontrará precios dispares y un amplio catálogo que no facilitarán su proceso de decisión. Por ello, es importante tener en cuenta que este proceso requiere tiempo, ya que es fundamental realizar un análisis previo para determinar si la empresa cumple con las normativas y cuenta con servicios contrastados”, señala Olga Miquel, Directora de Marketing y Comercial del Grupo Ibergest.
Uno de los aspectos a valorar es la adecuación de los requisitos legales, así como el cumplimiento de la ley de prevención de riesgos laborales. De igual forma, para Ibergest, a la hora de elegir a un proveedor, es necesario conocer Más >
El medio ambiente, un valor clave para Interactiva Ibergest
11 ene
Interactiva, empresa del Grupo Ibergest que ofrece servicios de mantenimiento para inmuebles e instalaciones, asegura que la optimización de recursos y la utilización de técnicas de limpieza responsables son clave para reducir la emisión de elementos contaminantes al medio ambiente.
Interactiva propone iniciativas con las que se pueda disminuir el impacto medioambiental a través de la mejora de los recursos en las organizaciones. “Por ejemplo, si pensamos en la limpieza de edificios y locales, se puede pensar que la minimización de los residuos generados, la gestión correcta de los mismos y una reducción del gasto en energía eléctrica, combustibles, agua y materias primas son algunos de los requisitos indispensables para cumplir con el medio ambiente”, comenta Enrique Cortina, Director de la división de Limpieza de Interactiva.
Asimismo, la compañía recomienda la utilización de técnicas como la ozonización periódica y de choque para desodorizar e higienizar las superficies sin necesidad de usar agua ni productos químicos. Esta técnica termina con las bacterias, virus y hongos que contaminan el aire y suprime las moléculas que provocan los malos olores.
Otra técnica es la microfibra tanto en limpieza en seco, como humedecida. Este material permite absorber el micropolvo y los residuos químicos que producen alergias al Más >
Aicox Soluciones presenta los nuevos accesorios del tablet PC S1080 de Gigabyte
9 ene
Aicox Soluciones, compañía española de empresas de tecnología y comunicaciones de vanguardia, presenta al mercado español los nuevos accesorios de Gigabyte para el tablet S1080 que facilitan la utilización del mismo y complementan los usos que pueden darse de este dispositivo convirtiéndolo en un equipo más versátil.
Teclado portátil externo y funda transparente
- El teclado portátil tiene un diseño compacto que ayuda a incrementar la productividad y facilita una experiencia de escritura sencilla.
- Cuenta con una ranura en la parte inferior que permite conectar una batería de larga duración, lo que hace posible que pueda utilizarse en cualquier lugar.
- La funda del portátil y el teclado incluye un soporte de pantalla ajustable, que proporciona un ángulo de visión más cómodo.
Docking Station
- Incluye lector-grabador de DVD.
- 3 puertos USB 2.0.
- Conexión VGD y RJ45.
- Salida de audio y 4 altavoces (2 de 3 vatios y 2 de 1.5 vatios).
- Cuenta con un micrófono integrado, un conector para alimentación externa y puerto de conexión para batería de larga duración.
- Dispone de un puerto HDMI.
- Ofrece la posibilidad de cargar la batería extra a la vez que el tablet.
Batería de larga duración
- Ofrece alrededor de 3 horas adicionales de duración.
- Peso 100 gramos.
- Más >
Grupo Ibergest regala solidaridad
26 dic
El Grupo Ibergest, formado por varias empresas de servicios que ofrecen soluciones a la medida de cada cliente, ha regalado solidaridad durante estas Navidades, a través de una donación a la organización humano sanitaria Médicos sin Fronteras para proyectos de asistencia humanitaria en el Cuerno de África con la que ha hecho partícipes a sus clientes.
Según Enrique Briones Seguí, Presidente del Grupo Ibergest, “este año hemos buscado la complicidad de nuestros clientes para que se sientan parte de este bonito proyecto solidario. Por este motivo, les mostramos nuestro agradecimiento; por entender y compartir la solidaridad con su regalo navideño, ya que lo que es poco para nosotros puede significar mucho para otros”.
Esta acción forma parte de las acciones de Responsabilidad Social Corporativa del Grupo Ibergest, como son la colaboración con el Plan Techo Amigo de la Fundación Rose de Banco Cam, el apoyo a la campaña “Pastillas contra el dolor ajeno” de Médicos Sin Fronteras, la solidaridad por el terremoto de Lorca o la adhesión al “Manifiesto por la Corresponsabilidad”.
Interxion construye su sexto centro de datos en Ámsterdam
20 dic
INTERXION HOLDING NV, (NYSE: INXN), proveedor europeo líder en servicios de alojamiento en centros de datos independientes, ha anunciado hoy, que en respuesta a la demanda de clientes, construirá su sexto centro de datos (AMS6) en Ámsterdam. Este centro de datos proporcionará aproximadamente 4.000 metros cuadrados de espacio técnico con 10 MW de energía disponible para clientes, además, estará completamente operativo en el cuarto trimestre de 2012. A día de hoy, más del 50% de la nueva capacidad del centro de datos está vendida.
“Estamos detectando una demanda significativa de espacio de alojamiento en centros de datos nuetrales, sobre todo entre los proveedores de servicios de cloud y medios digitales”, señala David Ruberg, CEO de Interxion. “Con la expansión en este mercado estratégico, estamos constatando nuestro compromiso para apoyar los planes de crecimiento actual y futuro de nuestros clientes”.
Este centro de datos, de última generación, es respetuoso con el medio ambiente y ofrece alta disponibilidad de potencia. Su diseño incluye características innovadoras como una infraestructura de almacenamiento de energía termal acuífera y una topología de alta eficiencia energética para reducir las emisiones de carbono del centro de datos.
Se prevé que la inversión para AMS6 alcance los 60 millones de euros aproximadamente, donde se incluye Más >
Aicox Soluciones apuesta por los nuevos equipos de Itronix para el sector defensa y seguridad
2 dic
Aicox Soluciones, compañía española de empresas de tecnología y comunicaciones de vanguardia, distribuye en el mercado español los equipos más robustos de la marca General Dynamics Itronix, el GD2000, GD6000 y GD8200.
Según Luis Jareño, Comercial de la división de Informática Industrial de Aicox Soluciones, “hemos elegido los nuevos equipos de General Dynamics Itronix por su resistencia ante condiciones extremas de temperaturas, vibraciones, humedad y polvo, así como para asegurar la movilidad y el alto rendimiento en entornos críticos”.
GD2000
Aicox Soluciones decide ofrecer a los entornos militares y de defensa el portátil rugerizado y ultra-móvil GD2000 que destaca por su diseño de bolsillo, potencia, durabilidad y movilidad. Asimismo, cumple y supera las especificaciones MIL-STD-810G, cuenta con la certificación IP54 sellada contra la entrada de agua y polvo y una carcasa realizada en una aleación de magnesio y que absorbe los impactos en el exoesqueleto.
Este equipo ofrece múltiples opciones de autentificación de usuario y redes y funciones de protección de activos. Además, cuenta con pantalla con tecnología DynaVue de alta visibilidad a la luz del sol, teclado hermético que incrementa la utilidad y funcionalidad de este PC ultra-móvil y batería de iones de litio que permite al usuario cambiar la batería sin sistema Más >
Interactiva ayuda a sus clientes a analizar la prestación de los servicios
2 dic
Interactiva, empresa del Grupo Ibergest que ofrece servicios de mantenimiento para inmuebles e instalaciones, ayuda a sus clientes en el control de la prestación de los servicios, mediante un sistema de informes y analíticas, a través de su plataforma de gestión Control Service.
El Control Service se convierte en un interlocutor único para el cliente en el control de sus proveedores. El cliente podrá con las analíticas, que ofrece la plataforma, realizar un histórico de actividades, el control y emisión de trabajos preventivos de instalaciones o señalar plazos de atención en el servicio –con análisis de cumplimiento de SLAs (Niveles de servicio)- de sus distintos proveedores y en función de los parámetros marcados por el cliente respecto a cada proveedor.
Para la Directora de mantenimiento integral y Control Service del Grupo Ibergest, Pilar García, “la utilización de analíticas a través del Control Service ayuda al cliente a conocer de manera interactiva la situación actual con los datos –saber que cada proveedor está cumpliendo con el contrato y ofrece la calidad esperada-. Por ejemplo, estas analíticas proporcionan gráficos comparativos o información sobre qué centros tienen problemas en sus instalaciones para tomar las medidas oportunas”.
El sistema también permite gestionar incidencias por centro operativo –tienda, oficina, Más >
El análisis previo de las necesidades y los costes reales, claves para la gestión correcta del CPD
28 nov
INTERXION HOLDING NV, (NYSE: INXN), proveedor europeo líder en servicios de alojamiento en centros de datos independientes, incidió durante su participación en el Data Center Evolution que tuvo lugar en Madrid el pasado 23 de noviembre, que el análisis previo de las necesidades y los costes son fundamentales para optimizar el rendimiento del negocio en la dotación de un centro de datos tanto propio como externalizarlo.
Asimismo, se comentaron los resultados obtenidos de una encuesta online realizada por Interxion “in situ” a los asistentes. En dicha encuesta, se constató un alto desconocimiento entre los directivos presentes sobre los costes y el gasto en consumo eléctrico que supone tener un CPD propio, ya que normalmente este tipo de coste es imputado como gasto general y no como coste de CPD.
Tal y como señala Robert Assink, director general de Interxion en España “son muchas las compañías que hablan de buscar eficacia y eficiencia para su negocio a través de mejoras en el CPD, pero muchas veces tras este proceso se oculta algo fundamental para el centro de datos: el análisis de lo que realmente cuesta” –y añade- “Según la encuesta in-situ realizada entre los asistentes, más de la mitad de las personas que contestaron necesita hacer un Más >
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Lola Garcia: Querida Beatriz: Aunque competimos (creo que lealmente) en este difícil mercado y en esta ...
mayalen: no estoy notando ninguna mejoria llevo dos meses y medio y no voy para mejor, cuando se nota...
Un gran profesional: Seguro que conseguirá las metas que se proponga por ser un gran profesional y mejor ...
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